Disattivazione coatta scheda cellulare

Cara Aduc,
possiedo un cellulare in cui ho una scheda tim con un vecchio piano tariffario, molto vantaggioso per chiamare qualunque numero, di sera, ad una tariffa molto bassa (4-5 centesimi al minuto).
Uso questo cellulare di tanto in tanto per fare qualche telefonata, ma non è il mio numero principale.
Qualche giorno fa quando l'ho acceso ho scoperto che la mia sim era stata disattivata. Ho dunque chiamato la tim e mi hanno spiegato che dal momento che dall'ultima ricarica era passato un anno la sim era stata disattivata.
Ricordo che in passato, per questa e per altre schede, in casi del genere veniva data la possibilità di fare una ricarica entro un paio di settimane dalla scadenza dell'anno (a me è scaduto il 2 luglio) e la sim veniva riattivata.
Mi è stata negata questa possibilità. Inoltre nei giorni precedenti avevo acceso il cellulare qualche volta e non ho ricevuto alcun avviso da parte della tim che mi avvisava che la sim sarebbe stata disattivata se non avessi fatto una ricarica a breve.
Vi chiedo: è legale disattivare una scheda senza alcun avviso sulla imminente scadenza dell'anno dall'ultima ricarica e contemporaneamente negare anche la possibilità di riattivarla?
Michele Antonio, da Roma (RM)