Diritto di ripensamento

Spett.le Aduc,
il 19.10.09 ho sottoscritto 3 proposte di abbonamento (2 x telefonia mobile, 1 per ADSL) presso una postazione temporanea Vodafone localizzata per alcuni giorni presso un ipermercato. Entro i 10 giorni lavorativi previsti dalla normativa ho deciso di avvalermi del diritto di ripensamento, inviando raccomandata A/R e fax al servizio clienti Vodafone.
Ciò nonostante nelle settimane successive le SIM cards di cui disponevo sono state disattivate (si trattava di una SIM già Vodafone e di una Wind per la quale, prima del recesso era stata richiesta la portabilità); inoltre per ben due volte il corriere incaricato ha tentato di consegnarmi il modem inviato dall'azienda, nonostante avessi esplicitamente espresso l'intenzione di rispedirlo al mittente.
Sottolineo che gli ultimi di questi episodi sono avvenuti ad oltre un mese di distanza dall'inoltro della richiesta di recesso. Ovviamente ho contattato il servizio clienti sia telefonicamente (più volte), sia recandomi di persona in un centro Vodafone. Ho avuto semplicemente la conferma della presa in carico della pratica, ma nessuna precisa garanzia sui tempi della risoluzione del problema.
Ho oggi inviato un ulteriore reclamo specificando la mia intenzione di rivolgermi al Garante per le Telecomunicazioni in caso di una mancato sollecito intervento.
Specifico che ne' il modem per l'ADSL è stato ritirato, ne' è stato rimosso il sigillo dalle SIM cards Vodafone consegnatemi all'atto della sottoscrizione.
Vi chiedo:
- nel comportamento di Vodafone si configura una violazione della normativa vigente? Posso in tal caso richiedere un risarcimento per i danni causatimi dall'isolamento telefonico cui mi ha costretto l'azienda?
- quali iniziative è opportuno che prenda per ottenere un immediato ripristino della situazione precedente le non richieste iniziative di Vodafone?
- è necessario che restituisca le SIM cards per non andare incontro ad alcuna penale o è sufficiente che le getti? (il contratto specifica la necessità di restituire il modem, nulla dice a proposito delle SIM).
Ringraziando per l'attenzione,
porgo cordiali saluti,
Gianluca, da Giussano (MB)