Cara ADUC
Diritto di recesso
Domanda
18 luglio 2011
ho usufruito del diritto di recesso iniziale nei confronti di teletu spa ma questi mi hanno comunque spedito la fattura, attenzione, non dei servizi resimi in quei 30 giorni che avrei giustamente pagato ma 90 euro di attacco e distacco della linea che non pagherò mai.
informati del fatto mi rispondono che non sanno nulla del mio diritto di recesso nonostante sia controfirmata la raccomandata.
preciso inoltre che il recesso è pure motivato da innumerevoli disservizi che trovano riscontro nelle email e nelle continue telefonate effettuate col mio cellulare a mie spese (circa 3 euro a chiamata) in quanto la linea non funzionava mai
grazie di questo servizio che offrite
Giampietro, da Treviolo (BG)
informati del fatto mi rispondono che non sanno nulla del mio diritto di recesso nonostante sia controfirmata la raccomandata.
preciso inoltre che il recesso è pure motivato da innumerevoli disservizi che trovano riscontro nelle email e nelle continue telefonate effettuate col mio cellulare a mie spese (circa 3 euro a chiamata) in quanto la linea non funzionava mai
grazie di questo servizio che offrite
Giampietro, da Treviolo (BG)
Risposta ADUC
se lei ha esercitato il diritto di recesso nei termini di legge (10 giorni dalla stipula del contratto), invii loro una diffida perche' le mandino una nota di credito delle indebite fatture che le hanno emesso e chieda un rimborso dei danni che le stanno arrecando:
si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di diffida:
http://sosonline.aduc.it/scheda/diffida_9605.php
Ma se lo ha esercitato dopo 30 giorni dalla stipula del contratto, non e' piu' un diritto di recesso, ma un recesso da un contratto che ha un costo per essere attivato e un costo (spese di disattivazione previste in contratto) per essere disattivato il trentesimo giorno successivo alla loro ricezione della sua raccomandata A/R.
si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di diffida:
http://sosonline.aduc.it/scheda/diffida_9605.php
Ma se lo ha esercitato dopo 30 giorni dalla stipula del contratto, non e' piu' un diritto di recesso, ma un recesso da un contratto che ha un costo per essere attivato e un costo (spese di disattivazione previste in contratto) per essere disattivato il trentesimo giorno successivo alla loro ricezione della sua raccomandata A/R.
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