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Cara ADUC

Diritto di recesso

17 maggio 2011
Domanda 17 maggio 2011
In data 28 ottobre ho ricevuto da TeleTu un netbook ASUS, che ho acconsentito a ricevere solo perche’ il loro operatore mi aveva erroneamente fatto credere si potesse usare come un I-Pad, collegandosi ad internet in tutta Italia. Deluso dall’aver constatato che trattavasi invece di un normalissimo netbook, l’indomani stesso dell’arrivo, in data 29 ottobre ho esercitato il mio diritto di recesso dall’acquisto del netbook chiamando il Servizio Clienti. L’operatore che mi ha risposto mi ha comunicato che il recesso era avvenuto e a mia precisa domanda su ulteriori adempimenti mi rispondeva che non occorreva altro. Notando che non arrivava alcun corriere a ritirare il minipc, ricontattavo il servizio clienti che mi invitava a mettere per iscritto le mie proteste, e in data 15 Novembre ho inviato un Fax. Con mia grande sorpresa il servizio Clienti mi dice che la pratica e’ ancora aperta e serve una raccomandata con ricevuta di ritorno. In Italia il Fax equivale alla raccomandata legalmente. Comunque per evitare altre spiacevoli sorprese, ho inviato la raccomandata. Nel frattempo ho giá pagato due rate del minipc.
Adesso, a degna conclusione della vicenda, non solo mi ritrovo il minipc ancora a casa, non solo ho giá pagato due rate, ma mi arriva una assurda fattura con un addebito di 75 euro per disattivazione anticipata (ho ancora il pc) e 192,526 euro di rate del pc che rappresentano il valore commerciale di TUTTO il minipc.
Ho inviato una lettera di contestazione della fattura, dichiarandomi disposto a saldare le rate mancanti del pc ma non i cosiddetti diritti di recesso, in pratica mai avvenuto visto che il pc è a casa mia. Cos'altro dovrei fare?
Alfio, da Carlentini (SR)

Risposta ADUC
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