Diritto di recesso

Ho acquistato un bene in un negozio virtuale in internet. Entro i dieci giorni previsti ho restituito il bene esercitando il diritto di recesso, ma con raccomandata semplice e non con raccomandata a/r. Il venditore afferma di non aver mai ricevuto il bene di ritorno e si rifiuta di restituirmi il denaro. Ho qualche possibilità o il fatto di aver rispedito una raccomandata semplice m'impedisce di proseguire nell'iter di restituzione?
Marco, da Abano Terme (PD)