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Cara ADUC

C'e' il diritto di recesso per un servizio che mi garantivano ma nella realta' non c'è?

29 dicembre 2010
Domanda 29 dicembre 2010
Buonasera,
il 22/12/10 ho acquistato una chiavetta internet della tim con 12 mesi di internet, per 100 ore al mese, al costo totale di euro 159,00.
Sul sito della tim al link http://www.tim.it/coperturaumts/c/liguria/sp/bolano/esitocopertura.do, vi è chiaramente scritto che nel comune esiste la copertura tim UMTS ed anche il venditore al momento dell'acquisto mi ha assicurato la copertura.
Arrivata a casa ho installato la chiavetta e non solo non vi è copertura UMTS, quella veloce, ma non vi è neppure la copertura minima, ci vuole circa un quarto d'ora per aprire una pagina internet, insomma il segnale è scarsissimo, quasi inesistente.
A questo punto ho diritto al recesso? ho già pagato l'intero importo.
Oltretutto mi hanno fatto firmare un foglio di cui non mi hanno dato nemmeno una copia.
Grazie e saluti
Monica, da Bracelli Beverino (SP)

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