Cara ADUC
Diritto di recesso, servizi online
Domanda
21 aprile 2008
Buongiorno,
ho chiesto di avvalermi del diritto di recesso ad un servizio di incontri personali (www.parship.it) che a mio parere non ha rispettato il contratto di servizio proposto. Ho letto la vostra scheda (http://www.aduc.it/dyn/sosonline/schedapratica/sche_mostra.php?Scheda=133666) che sottolinea che il diritto di recesso non è valido per i servizi che sono in erogazione (e questo lo è, in effetti).
Il punto è comunque questo: l'azienda mostra all'utente non ancora iscritto un congruo numero di altri utenti con i quali entrare in contatto. Solo all'attivazione del servizio (e quindi dopo aver pagato) l'utente può rendersi conto che la stragrande maggioranza degli altri utenti non sono a loro volta effettivamente iscritti e che pertanto (data la struttura del servizio prestato) non vi è possibilità di contattarli. Gli utenti effettivamente attivi sono un'esigua minoranza.
Considerando che ho inviato la mia richiesta via raccomandata AR entro i 10gg, previsti, esiste a vostro parere la possibilità di richiedere un recesso, nonostante si tratti in tutto e per tutto di un servizio (escluso quindi dalla casistica citata dalla vostra scheda)?
Cordialmente
Andrea, da Milano (MI)
ho chiesto di avvalermi del diritto di recesso ad un servizio di incontri personali (www.parship.it) che a mio parere non ha rispettato il contratto di servizio proposto. Ho letto la vostra scheda (http://www.aduc.it/dyn/sosonline/schedapratica/sche_mostra.php?Scheda=133666) che sottolinea che il diritto di recesso non è valido per i servizi che sono in erogazione (e questo lo è, in effetti).
Il punto è comunque questo: l'azienda mostra all'utente non ancora iscritto un congruo numero di altri utenti con i quali entrare in contatto. Solo all'attivazione del servizio (e quindi dopo aver pagato) l'utente può rendersi conto che la stragrande maggioranza degli altri utenti non sono a loro volta effettivamente iscritti e che pertanto (data la struttura del servizio prestato) non vi è possibilità di contattarli. Gli utenti effettivamente attivi sono un'esigua minoranza.
Considerando che ho inviato la mia richiesta via raccomandata AR entro i 10gg, previsti, esiste a vostro parere la possibilità di richiedere un recesso, nonostante si tratti in tutto e per tutto di un servizio (escluso quindi dalla casistica citata dalla vostra scheda)?
Cordialmente
Andrea, da Milano (MI)
Risposta ADUC
il diritto di recesso non puo' esercitarlo, ma potrebbe intimare lo scioglimento del contratto per inadempienza, in quanto le e' stato prospettato un servizio che non era tale, non solo, ma con l'aggravante di una possibile truffa. Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di messa in mora: clicca qui
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