Cara ADUC
Diritto di recesso per ritardo consegna!
Domanda
2 aprile 2009
Buongiorno,
Causa problemi di salute ho acquistato on-line un'attrezzatura per il fitness (valore 320 euro) il 6 febbraio 2009 previa telefonata per sincerarmi della pronta consegna della stessa come indicato sul sito internet. Ho pagato la merce il giorno stesso con bonifico bancario e mi hanno confermato l'imminente partenza la settimana successiva (ad accredito avvenuto). Dopo una settimana nessuna merce ricevuta e durante una mia richiesta d'informazioni scopro che la merce non è mai partita perchè non disponibile in magazzino. Aspetto un'altra settimana e mi viene detto che la ditta produttrice ritarda le consegne e mi invitano ad avere pazienza. Dopo un'altra settimana ancora sul loro sito viene aggiornata la dicitura "pronta consegna" del prodotto in "disponibile ad Aprile" e dopo alcuni giorni viene di nuovo aggiornata in "disponibile a Giugno". Oramai è passato un mese dall'acquisto e della merce alcuna traccia.
I "signori" non rispondono alle mail e al telefono danno risposte elusive (le poche volte che rispondono). Non posso aspettare fino a Giugno, ho urgenza di avere quella merce per iniziare una terapia e non ho disponibilità economiche per ricomprarla. Vorrei quindi chiederVi se posso recedere dal contratto per ritardo sulla consegna, quali sono i tempi e le modaltà e cosa fare nel caso non mi venga accordato il rimborso di quanto pagato.
La mia situazione non è delle più semplici, Vi chiedo un gentile aiuto e se necessario integrerò la presente lettera con dati più precisi.
Certo di un Vostro Cordiale riscontro porgo Distinti Saluti
Tiziano, da Roma (RM)
Causa problemi di salute ho acquistato on-line un'attrezzatura per il fitness (valore 320 euro) il 6 febbraio 2009 previa telefonata per sincerarmi della pronta consegna della stessa come indicato sul sito internet. Ho pagato la merce il giorno stesso con bonifico bancario e mi hanno confermato l'imminente partenza la settimana successiva (ad accredito avvenuto). Dopo una settimana nessuna merce ricevuta e durante una mia richiesta d'informazioni scopro che la merce non è mai partita perchè non disponibile in magazzino. Aspetto un'altra settimana e mi viene detto che la ditta produttrice ritarda le consegne e mi invitano ad avere pazienza. Dopo un'altra settimana ancora sul loro sito viene aggiornata la dicitura "pronta consegna" del prodotto in "disponibile ad Aprile" e dopo alcuni giorni viene di nuovo aggiornata in "disponibile a Giugno". Oramai è passato un mese dall'acquisto e della merce alcuna traccia.
I "signori" non rispondono alle mail e al telefono danno risposte elusive (le poche volte che rispondono). Non posso aspettare fino a Giugno, ho urgenza di avere quella merce per iniziare una terapia e non ho disponibilità economiche per ricomprarla. Vorrei quindi chiederVi se posso recedere dal contratto per ritardo sulla consegna, quali sono i tempi e le modaltà e cosa fare nel caso non mi venga accordato il rimborso di quanto pagato.
La mia situazione non è delle più semplici, Vi chiedo un gentile aiuto e se necessario integrerò la presente lettera con dati più precisi.
Certo di un Vostro Cordiale riscontro porgo Distinti Saluti
Tiziano, da Roma (RM)
Risposta ADUC
a fronte della loro inadempienza, visti anche gli impegni che avevano preso, potrebbe non solo esigere il rimborso di quanto versato ma anche i danni che dovrebbe quantizzare al centesimo e chiedere- il tutto- tramite messa in mora:
clicca qui
clicca qui
ADUC è indipendente
Nessun finanziamento pubblico né pubblicità. Solo le donazioni ci rendono liberi.
Sostienici →
Potrebbe interessarti