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Diritto di recesso, ritardato rimborso della merce resa

1 ottobre 2008
Domanda 1 ottobre 2008
Buongiorno a voi,
mi sono avvalso recentemente del diritto di recesso per un elettrodomestico del valore di euro 749.00, acquistato attraverso un negozio online. I termini di legge prevedono 30 giorni dal ricevimento della raccomandata nella quale comunicavo il recesso, per provvedere al rimborso della merce, ma venditore ha tardato di 40 giorni, oltre i termini di legge. Nel frattempo avevo chiesto al venditore attraverso un lettera di messa in mora, oltre al rimborso, che sostenesse parte delle spese di spedizione ed un indennizzo di euro 250,00, per il ritardato rimborso che mi ha anche procurato qualche difficoltà economica. In seguito mi accorsi purtroppo che avrei potuto scrivere meglio la mia lettera di messa in mora perché le spese di spedizione sia per l'andata che per il ritorno della merce rimangono a carico dell'acquirente, e qualcuno più esperto di me mi consigliò inoltre, di limitarmi a chiedere un indennizzo pari al 20% del valore della merce quindi di euro 150,00. Prima di rivolgermi al giudice di pace ritenete che sia necessario inviare quindi, una nuova lettera di messa in mora? E a vostro giudizio quale cifra potrei chiedere, a titolo di indennizzo che ragionevolmente potrebbe essere accettata da un giudice di pace? C'è la possibilità che il giudice di pace non mi riconosca il diritto all'indennizzo, ma solo al rimborso della merce che tra l'altro ho già avuto? E' vero che in questi casi è prevista per il venditore una sanzione amministrativa pecuniaria? Il venditore attesta di aver tardato nel rimborso, per motivi di riorganizzazione interna dell'azienda, e per ora, telefonicamente ha rifiutato la possibilità di un indennizzo anche di soli 150,00 euro. In attesa delle vostre risposte, vi ringrazio molto in anticipo, cordiali saluti,
Armando , da Genova (GE)

Risposta ADUC
non esistono dei canoni precisi sul risarcimento del danno. Le consigliamo di leggere la nostra scheda sull'argomento:
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