Cara ADUC
Diritto di recesso e richiesta rimborso
Domanda
15 ottobre 2008
Cara Aduc, il mese scorso ho acquistato un prodotto su un sito on-line, il venditore assicurava (ed era specificato anche nel contratto) che il prodotto sarebbe stato recapitato entro 12 giorni lavorativi. Trascorsi i quali però, chiedendo notizia del plico, lo stesso venditore mi chiedeva i dati per il bonifico di storno, dicendo che mi avrebbe rimborsato. Adesso sono già passati 10 giorni e ancora non ho visto nessun bonifico di rimborso. Volevo sapere se in questo caso (non avendo ricevuto per nulla l'oggetto acquistato ed essendo lo stesso venditore ad offrirsi al rimborso) devo ugualmente fare la raccomandata per il recesso e relativa richiesta di rimborso, oppure posso già inoltrare richiesta con Messa in mora?
Salvatore, da Molochio (RC)
Salvatore, da Molochio (RC)
Risposta ADUC
e' bene sempre fare il recesso per raccomandata, almeno puo' dimostrare quando l'ha fatto. In questo caso pero', trattandosi di una inadempienza contrattuale del venditore, lei non recede ma risolve il contratto (lo annulla, in quanto non e' stato rispettato). Chieda quindi un rimborso per questi motivi con una lettera raccomandata A/R di messa in mora:
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