Cara ADUC
Diritto recesso e perdita numero
Domanda
14 ottobre 2011
Gent.le ADUC,
recentemente la mia compagnia telefonica mi ha proposto un nuovo piano tariffario per telefono, che io sul subito ho accettato. Poi ci ho ripensato ed ho mandato una raccomandata per esercitare il diritto di recesso entro i 10 giorni, in cui intendevo recedere dal NUOVO PIANO. Oggi invece mi hanno staccato la linea e mi hanno detto che il mio numero precedente è irrecuperabile, in quanto io ho receduto dal contratto; dovrei comunque prendere un nuovo numero. Per me questo è un danno molto grave, in quanto ho questo numero da oltre 30 anni e il telefono è fondamentale per la mia attività professionale e per essere reperito dai clienti.
C'è qualche possibilità di recuperare il vecchio numero?
Un saluto
Fulvio, da Borgomanero (NO)
recentemente la mia compagnia telefonica mi ha proposto un nuovo piano tariffario per telefono, che io sul subito ho accettato. Poi ci ho ripensato ed ho mandato una raccomandata per esercitare il diritto di recesso entro i 10 giorni, in cui intendevo recedere dal NUOVO PIANO. Oggi invece mi hanno staccato la linea e mi hanno detto che il mio numero precedente è irrecuperabile, in quanto io ho receduto dal contratto; dovrei comunque prendere un nuovo numero. Per me questo è un danno molto grave, in quanto ho questo numero da oltre 30 anni e il telefono è fondamentale per la mia attività professionale e per essere reperito dai clienti.
C'è qualche possibilità di recuperare il vecchio numero?
Un saluto
Fulvio, da Borgomanero (NO)
Risposta ADUC
Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora_8675.php
Per il prosieguo, legga qui:
http://sosonline.aduc.it/scheda/conciliazione+obbligatoria+davanti+al+corecom_15317.php
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora_8675.php
Per il prosieguo, legga qui:
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