Diritto di recesso nuova linea Telecom

Gentile ADUC mi trovo in una singolare situazione con la richiesta e il recesso di una nuova linea telefonica Telecom. Necessitando per lavoro della linea ADSL, ho attivato tramite il sito 187 la richiesta di una nuova linea telefonica con ADSL per la mia abitazione. Tramite il sito apprendo che la zona risultava coperta e la richiesta è stata accettata. A breve la linea è stata attivata ma mi è stato detto che l'ADSL non era disponibile. Essendomi pertanto inutile la sola linea telefonica ho chiamato il 187 dove mi hanno detto che potevo avvalermi del diritto di recesso e avrei pagato solo traffico e canone.
Contrariamente a quanto dettomi mi è poi arrivata la bolletta che include anche attivazione e disattivazione. Il 187 nuovamente contattato mi dice ora che mi possono togliere la disattivazione ma non il contributo di 92¤ di attivazione perché ho usato il servizio effettuando alcune chiamate.
Come mi posso comportare?
Mi hanno promesso l'ADSL e non l'ho avuta, mi hanno promesso che non avrei pagato l'attivazione e ora la devo pagare, sono basito...
Grazie mille per l'attenzione
Andrea, da Castenaso (BO)