Diritto di recesso per number portability

Ho chiesto la number portability da Tim a 3. Poi, entro i 10 giorni consentiti, ho deciso di recedere dalla richiesta, tramite raccomandata RR e restituito alla 3 il telefonino che mi era stato dato in comodato d'uso, tramite il negoziante presso cui avevo attivato la pratica. Nel frattempo era avvenuto il passaggio da Tim a 3 (procedura dunque non interrotta dalla mia raccomandata). Ora 3 mi chiede il rimborso del telefonino, poichè dopo il recesso ho telefonato dal mio numero che in quella data era comunque passato a 3: sostengono che il recesso non è stato valido poichè io ho usato del credito dal telefono. Potete darmi qualche consiglio? Inoltre il rivenditore autorizzato 3 presso cui ho fatto tutta la pratica non avrebbe dovuto dirmi che c'era questo vincolo? Ora io dovrei pagare 300 euro per un telefono in comodato che ho restituito entro i 10 gg previsti per il recesso. Grazie per ogni consiglio.
Anna, da Pesaro