Diritto di recesso non applicato da H3G

In data 25 giugno u.s. invio raccomandata con ricevuta di ritorno ad H3G per un diritto di recesso entro dieci giorni dalla ricezione di una chiavetta Huawei E156G. La raccomandata conteneva lettera sottoscritta e copia di contratto come da direttive di diverse fonti di H3G che mi informavano che la chiavetta avrei dovuta spedirla solo in un secondo momento, dopo oltre 30 giorni, tempo necessario per disabilitare la usim, su richiesta che mi sarebbe stata fatta da H3G stessa. In data 14 agosto mi vedo accreditare in banca attraverso RID euro 26,70. In data 27 agosto chiamo il servizio clienti al numero 133 e mi dicono di non aver riconosciuto il diritto di recesso in quanto avrei dovuto spedire anche la chiavetta e allo stesso tempo mi confermano di spedire immediatamente la chiavetta stessa e fare un fax al n°800179600 con la segnalazione delle fonti che mi avrebbero indotto in errore in modo da poter chiudere positivamente la pratica. Il 28 agosto invio fax contenente fotocopia del mio documento, numero di spedizione della chiavetta avvenuta tramite corriere DHL e lettera che vi allego per intero:
Io sottoscritto xxx, a seguito degli accordi intercorsi per le vie brevi con il Vs servizio clienti in data 27 agosto u.s. alle ore 9,25, vi confermo l'invio della chiavetta di cui in oggetto con IMEI xxx e relativa USIM con numero xxx, attraverso corriere DHL con AVB n°:xxx di cui allego copia. Con l'occasione richiedo cortesemente la Vs attenzione in merito al NON accoglimento del diritto di recesso, in quanto le procedure da me attuate con la raccomandata del 25 giugno u.s.(di cui allego copia), mi sono state suggerite da Vostri centri ufficiali ed operatori telefonici.Significando che al numero 800179797, al numero 133 (servizio clienti), da Vs operatrice di H3G via Leonardo da Vinci, 1 20090 Trezzano sul Naviglio (MI), dalla quale ho acquistato una seconda chiavetta HUAWEII E169, da me tutt'ora posseduta e regolarmente usata, in data 2 luglio u.s.e infine al negozio 3 Stazione Termini Centro Forum 00185 Roma, mi sono state date precise indicazioni in merito al diritto di recesso, alle quali mi sono scrupolosamente attenuto. In merito specifico che TUTTI i sopracitati Vs collaboratori mi hanno detto di spedire la raccomandata di recesso SENZA includere la chiavetta in oggetto, che soltanto successivamente mi sarebbe stata richiesta da H3G.Chiedo pertanto di voler rivalutare la mia posizione a riguardo del diritto di recesso, e, di conseguenza chiedo la restituzione di euro 26,70 addebitati su RID bancario con relativa Vs fattura n° xxx8 e di NON dover più nulla in futuro. Il giorno 29 agosto mi contattano dalla società H3G e mi confermano che il mio contratto non può essere chiuso con diritto di recesso e che dovrò pagare ancora circa 120 euro. A chi posso rivolgermi? Che fare per non farmi mettere ancora le mani in tasca dai signori di H3G?
Rinaldo, da Fiano Romano (RM)