Cara ADUC
Diritto di recesso merce fallata
Domanda
21 gennaio 2008
Buongiorno ho acquistato online da un negozio dei tavoli da poker, sono arrivati ma la merce è fallata e scadente praticamente inutilizzabile ho speso in totale la cifra di 250 euro. Da come ho letto sul vostro sito chi esercita il diritto di recesso deve sostenere le spese di rinvio della merce.
La domanda che volevo porre e la seguente anche nel caso di merce fallata bisogna sostenere le spese di rinvio merce? Dato che sono dei colli da 20 kg l'uno mi hanno chiesto 50 euro per rinviare il tutto, praticamente andrei a perdere 50 euro perché il venditore mi ha mandato della merce fallata?
La ringrazio in anticipo per la sua risposta.
Luigi, da Gorgonzola (MI)
La domanda che volevo porre e la seguente anche nel caso di merce fallata bisogna sostenere le spese di rinvio merce? Dato che sono dei colli da 20 kg l'uno mi hanno chiesto 50 euro per rinviare il tutto, praticamente andrei a perdere 50 euro perché il venditore mi ha mandato della merce fallata?
La ringrazio in anticipo per la sua risposta.
Luigi, da Gorgonzola (MI)
Risposta ADUC
lei recede non per un mero ripensamento, ma per un difetto del bene. Qui la nostra scheda pratica sulla garanzia legale: clicca qui
E' comunque tenuto a consegnare la merce all'indirizzo del venditore (quindi non risolve il problema). Per tentare di risolvere al meglio la situazione, le consigliamo di procedere con una lettera raccomandata A/R di messa in mora: clicca qui
in cui recede e intima un risarcimento danni.
E' comunque tenuto a consegnare la merce all'indirizzo del venditore (quindi non risolve il problema). Per tentare di risolvere al meglio la situazione, le consigliamo di procedere con una lettera raccomandata A/R di messa in mora: clicca qui
in cui recede e intima un risarcimento danni.
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