Cara ADUC
Diritto di recesso ma pagato riallacciamento con vecchio gestore
Domanda
4 aprile 2008
Ho aderito telefonicamente ad un nuovo contratto con nuovo gestore telefonico.
Alcuni giorni dopo (non erano trascorsi ancora i 10 giorni) ho inviato una raccomandata con ricevuta di ritorno chiedendo il diritto di recesso e precisavo che il tutto doveva ritornare come prima.
Sono rimasto collegato al nuovo gestore per circa 1 mese con vari disguidi con la ADSL. Infine sono stato collegato con il vecchio gestore (Telecom).
Io avevo anche la preselezione con altro gestore che non è stata attivata.
Il risultato è che la Telecom mi ha messo in bolletta l'attivazione della linea.
Ad una mia richiesta del perché avrei dovuto pagare l'attivazione, che tra l'altro non è stata da me formalmente richiesta( ha fatto tutto l'altro gestore a seguito della disdetta), mi è stato risposto che l'attivazione potevo disdirla oppure accettarla. Se volevo recuperare i soldi dovevo avvalermi sull'altro gestore.
Ho dovuto inoltre pagare le spese di un mese al gestore a cui ho chiesto la disdetta.
Come posso procedere?
grazie
Tiziano, da Como (CO)
Alcuni giorni dopo (non erano trascorsi ancora i 10 giorni) ho inviato una raccomandata con ricevuta di ritorno chiedendo il diritto di recesso e precisavo che il tutto doveva ritornare come prima.
Sono rimasto collegato al nuovo gestore per circa 1 mese con vari disguidi con la ADSL. Infine sono stato collegato con il vecchio gestore (Telecom).
Io avevo anche la preselezione con altro gestore che non è stata attivata.
Il risultato è che la Telecom mi ha messo in bolletta l'attivazione della linea.
Ad una mia richiesta del perché avrei dovuto pagare l'attivazione, che tra l'altro non è stata da me formalmente richiesta( ha fatto tutto l'altro gestore a seguito della disdetta), mi è stato risposto che l'attivazione potevo disdirla oppure accettarla. Se volevo recuperare i soldi dovevo avvalermi sull'altro gestore.
Ho dovuto inoltre pagare le spese di un mese al gestore a cui ho chiesto la disdetta.
Come posso procedere?
grazie
Tiziano, da Como (CO)
Risposta ADUC
se non intendeva effettuare il riallacciamento chieda i danni alla compagnia che lo ha effettuato in suo nome e per suo conto. Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di messa in mora: clicca qui
ADUC Tlc - clicca qui
ADUC Tlc - clicca qui
ADUC è indipendente
Nessun finanziamento pubblico né pubblicità. Solo le donazioni ci rendono liberi.
Sostienici →
Potrebbe interessarti