Venerdì 5 giugno 2026
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Cara ADUC

Diritto di recesso Frigocantina richiesto, bene reinviato ma soldi non ancora ricevuti

1 settembre 2008
Domanda 1 settembre 2008
Buongiorno. Vi volevo chiedere un consiglio su quello che mi è successo.
In data 24 Giugno 2008 ho acquistato un frigocantina tramite il sito online www.maintstore.com. Il modello era il AK 18.52c (modello con 2 temperature contentente 18 bottiglie).
Dopo una settimana, tramite corriere mi arriva il frigo, mia moglie lo ha preso in carico senza controllare e la sera, controllando mi accorgo che mi hanno mandato un modello diverso, più piccolo e di valore nettamente inferiore. Subito il giorno dopo chiamo l'assistenza clienti, gli dico del problema, e mi dicono che "devono controllare"... prendono tutti i dati e mi faranno sapere entro poco.. passano i giorni e dopo 5 giorni faccio presente che nessuno ancora mi aveva contattato. Con molta superficialità mi dicono che ancora non anno controllato. Quindi, visto il passare dei giorni e decido di applicare il diritto di recesso, mandando una lettera raccomandata il 6 Luglio. Loro, avuta la raccomandata, mi propongono di farmi avere il frigo che avevo ordinato. Io mi rifiuto + che altro per il modo superficiale con cui mi hanno trattato ed esigo la restituzione completa dei soldi... Gli comunico tutti i dati per il bonifico, passano i giorni ma nessuno si fa sentire. Devo sempre chiamare io. A fine luglio mi dicono che il bonifico verrà fatto entro il 31. Cosa non vera. Il 25 Agosto (oltre i termini di legge) richiamo e gli chiedo spiegazioni... mi farfugliano scuse e la promessa del pagamento entro questa settimana. Cosa che ad oggi Venerdì 29 non è ancora stata fatto. l'importo tra l'altro abbastanza relativo era di 150 euro. Ma ormai è una questione di principio. E Io mi chiedo. Cosa posso fare per recuperare la mia cifra ? Ed Ancora, Posso Avere un risarcimento danni morali per tutto il tempo perso, le arrabbiature ?
Grazie Mille
Luca, da Prato (PO)

Risposta ADUC
Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di messa in mora, in cui potra' anche fare una richiesta di risarcimento del danno per i disagi subiti: clicca qui
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