Cara ADUC
Diritto di recesso su computer portatile venduto a distanza
Domanda
22 gennaio 2008
Salve, ho acquistato on line un computer portatile, ma una volta ricevuto, non l'ho trovato confacente alle mie esigenze ed ho deciso di restituirlo. Pertanto, ho inviato una raccomandata a/r al venditore per informarlo e per chiedere istruzioni per la restituzione del bene. Il venditore mi ha comunicato telefonicamente che non accetta il recesso in quanto l'esclusione dal diritto di recesso che si applica ai software sigillati si applica, per estensione, a tutti i portatili. Il computer acquistato non ha dischetti di programmi in quanto è stato venduto con il sistema operativo già installato. Come devo comportarmi? Grazie per la collaborazione.
Francesco, da Bari (BA)
Francesco, da Bari (BA)
Risposta ADUC
il venditore sta cercando di prender tempo. Puo' contestare quanto afferma in un'altra raccomandata AR o procedere direttamente innanzi al giudice di pace.
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