Diritto di recesso alice casa

Buona sera, ormai da oltre 5 mesi mi trovo nel solito paradosso italiano ed avrei bisogno di un consiglio su come proseguire, grazie.
Il 30 aprile mi è stata attivata alice casa come da mia richiesta internet precedente. Il 7 maggio ho inviato il fax per il diritto di recesso entro i 10 giorni ed il giorno dopo mi è stato disattivato il tutto...Poi qui inizia il bello, sono stato contattato da telecom la prima volta dove mi si diceva che il mio recesso era stato accolto, poi ai primi di luglio mi arriva fattura normale come se il mio abbonamento fosse attivo, chiamo mi viene detto di reclamare la
fattura e che mi avrebbero poi chiamato loro entro una tal data, detto fatto, il 22 luglio vengo nuovamente contattato mi viene detto che il mio recesso è ok, che l'errore è di telecom che non devo pagare nulla, e che probabilmente mi arriverà un'altra fattura e che mi dovrò comportare allo stesso modo. Infatti a settembre mi è arrivata una seconda fattura sempre con normali consumi di una linea attiva. Reclamo, mi vengono dette identiche cose, però allo stesso tempo 10 giorni dopo
mi è arrivato un sollecito di pagamento della prima fattura....Ho chiamato il 187 e mi è stato detto che è normale che il sollecito viene inviato automaticamente, e mi è stato confermato di non pagare nulla. Io vorrei sapere come mi devo comportare, cosa e se rischio qualcosa? E se c'è un modo per sollecitare la telecom per chiudere il tutto. GRAZIE
Alessandro, da Cotignola (RA)