Cara ADUC
Diritto di Recesso per ADSL TELE2
Domanda
20 agosto 2008
Salve, ho recentemente attivato il servizio "ADSL 7 mega" con TELE2. Dopo pochi giorni di utilizzo, mi sono reso conto delle varie limitazioni del servizio e le non veritiere condizioni riportate nelle caratteristiche dalla TELE2 (senza limiti di utilizzo)e ho deciso di esercitare la norma sul "Diritto Di Recesso", diritto esercitato nei tempi e modalità previsti dalla legge.
A distacco avvenuto, mi ritrovo addebitare in bolletta oltre i relativi consumi usufruiti (sacrosanti), anche euro 50 di "costi di distacco".
A questo punto non è chiara la differenza che passa tra utilizzare il "Diritto Di Recesso" entro 10 giorni dall'attivazione e la disdetta in altro periodo dell'anno vista la richiesta della medesima penale!
Ma il "Diritto Di Recesso" non dovrebbe prevedere penali o sbaglio?
Grazie e Distinti Saluti.
Maurizio, da Cerano (NO)
A distacco avvenuto, mi ritrovo addebitare in bolletta oltre i relativi consumi usufruiti (sacrosanti), anche euro 50 di "costi di distacco".
A questo punto non è chiara la differenza che passa tra utilizzare il "Diritto Di Recesso" entro 10 giorni dall'attivazione e la disdetta in altro periodo dell'anno vista la richiesta della medesima penale!
Ma il "Diritto Di Recesso" non dovrebbe prevedere penali o sbaglio?
Grazie e Distinti Saluti.
Maurizio, da Cerano (NO)
Risposta ADUC
si', il diritto di recesso entro 10gg lavorativi non puo' essere in alcun modo fatto pesare sull'utente. Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di diffida: clicca qui
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