Diritto di recesso acquisto allarme

Ho acquistato un allarme da un agente che è passato a casa mia dopo una serata"informativa"su furti e allarmi fatta a casa di un amico.Ho sottoscritto un contratto in cui è riportato solo un codice identificativo del prodotto.Alla consegna e contestuale installazione scopro che il prodotto non fa tutto quello descritto dall'agente. Esercito il diritto di recesso con raccomandata indicando che il motivo è che il prodotto e diverso da come illustratomi e che è a loro disposizione per il ritiro.Da allora ho spento la centralina e mi astengo dall'usarla. Ho chiamato la ditta fornitrice che mi ha anticipato che la loro risposta è che non accettano la mia richiesta di recesso perchè sul contratto c'è scritto codice marca e modello e quello mi è stato consegnato.Casomai provvedessi a disinstallarlo e spedirlo,il pacco sarà respinto.Io sostengo che anche se : codice,marca e modello corrispondono al prodotto, questo presenta caratteristiche differenti (a mio avviso inferiori) da quelle elencate dal loro agente, ma temo che sia solo la mia parola contro la loro. L'azienda si offre di inviare gratuitamente un loro tecnico per sistemare alcuni problemi, ma niente restituzioni o sconti sul prezzo pattuito a contratto.Io temo che riaccendendo l'impianto per il loro intervento (l'utilizzo) mi danneggi, precludendo ogni speranza di restituzione.L'impianto è stato acquistato sottoscrivendo anche un contratto con loro finanziaria.Come posso procedere per far valere i miei diritti? Non ho diritto ad insistere per la restituzione?In caso arrivassimo ad un contenzioso legale,ho delle possibilita' di riuscita?devo preoccuparmi di provare la veridicità delle mie affermazioni?Ma come?
Marzia, da Portogruaro (VE)