Cara ADUC
Diritto di chiamata
Domanda
21 febbraio 2009
devo acquistare delle finestre nuove. il rivenditore presso le quali le ho acquistate e che me le dovrà installare, mi ha detto che la garanzia non copre il diritto di chiamata e, se ci fossero dei difetti, anche nei due anni coperti dalla garanzia, dovrò pagare il diritto di chiamata. mi sembra una cosa altamente illogica e vorrei avere dei chiarimenti in proposito. in attesa di gentile riscontro porgo distinti saluti
Marcello, da Cesena (FC)
Marcello, da Cesena (FC)
Risposta ADUC
se e' il venditore che consegna e istalla, non puo' chiedere il diritto di chiamata. Tutto e' coperto da garanzia. Diverso se lei prelevasse il bene direttamente dal negozio (la garanzia in quel caso non coprirebbe il viaggio a domicilio). All'occorrenza, si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di messa in mora:
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