Direzione Provinciale del Lavoro, mancato invio documenti

La Direzione Provinciale del Lavoro competente nella nostra zona, ci comunica, a seguito nostra telefonata, che non può inviare via posta ordinaria alcuni documenti richiesti (autorizzazione astensione dal lavoro per gravidanza), causa tagli alle spese postali.
Riferiscono di andarli a ritirare personalmente, ma non ci sembra opportuno far fare alla signora in questione un viaggio di 45Km + 45Km (andata+ritorno), per ritirare un documento che probabilmente può essere spedito anche via e-mail o fax, poichè non necessita di firme o altro.
La signora in questione inoltre deve rispettare il riposo prescritto dal medico curante e anche gli orari di reperibilità delle eventuali visite fiscali.
Abbiamo inviato una mail di richiesta se possibile tale spedizione, o via e-mail, o anche via posta ordinaria con addebito a carico del destinatario delle spese, ma non abbiamo avuto alcuna risposta.
Come possiamo fare per avere tali documenti? Qualcuno deve rassegnarsi a dover dedicare una mezza giornata per tale scopo, con relative richieste di permesso al datore di lavoro o altro?
Attendiamo un Vostro consiglio.
Grazie.
Cordiali Saluti.
Cristian, da Riese Pio X (TV)