Diniego di visto di ingresso - Cuba

ho presentato regolarmente domanda all ambasciata sia cubana che italiana per ottenere un visto per turismo per una ragazza cubana conosciente ha ottenuto l'appuntamento il 13 dicembre e il 16 pur essendo tutti i documenti in regola con le norme di oggi e stato negato il visto senza motivazione invitandola semmai a presentare un ricorso entro 60 giorni ho piu volte inoltrato email per chiedere la motivazione o copia dei documenti per il ricorso con emeil non rispondono mai ambasciata italiana uffici visti telefonando dicono che non sono obbligati a dare informazione sulle motivazioni del diniego del visto ora mi chiedo avete qualche avvocato pratico in questo caso che mi possa aiutare o almeno consigliare
ringrazio e spero in una gentile risposta
Giuseppe, da Rubiera