Cara ADUC
Dilemma recessi wind
Domanda
14 aprile 2008
Salve, il contratto a distanza con la wind per l'attivazione di un piano tariffario business è avvenuto nel mese di novembre 2007. Posso ancora esercitare il recesso o sono costretta a pagare per 24 mesi somme ingenti senza alcun vantaggio per me?
Inoltre ho ricevuto solo una proposta di contratto e non un contratto vero e proprio, ciò non gioca a mio favore???
Vi prego rispondetemi perchè mi hanno chiesto telefonicamente somme esagerate per chiudere il tutto
Grazie anticipatamente
Antonella, da Portici (NA)
Inoltre ho ricevuto solo una proposta di contratto e non un contratto vero e proprio, ciò non gioca a mio favore???
Vi prego rispondetemi perchè mi hanno chiesto telefonicamente somme esagerate per chiudere il tutto
Grazie anticipatamente
Antonella, da Portici (NA)
Risposta ADUC
La legge Bersani ha abolito le penali, ma permette ai gestori di addebitare i costi di disattivazione, sempre che 1) siano previsti nel contratto e che 2) siano giustificati al centesimo. Nel primo caso, ignorare la richiesta o rispondere con una lettera raccomandata A/R di diffida: clicca qui. Nel secondo caso, contestare la richiesta (o chiederne puntuale giustificazione) tramite lettera di messa in mora al gestore: clicca qui. In ogni caso, immediatamente segnalare la questione al Garante nelle comunicazioni: clicca qui
ADUC è indipendente
Nessun finanziamento pubblico né pubblicità. Solo le donazioni ci rendono liberi.
Sostienici →
Potrebbe interessarti