diffida a Wind

Dal 7/11/2019 sono passato per la telefonia da Wind a Fastweb, alla luce dell'ennesimo aumento della tariffa. Wind preannunciando l'aumento aveva pubblicizzato che era possibile cambiare gestore, senza canoni aggiuntivi. In realtà, dapprima mi è pervenuta una fattura per il periodo 9/11 - 30/11, che ho bloccato e rispedito al mittente con lettera di protesta all'ufficio legale. Oggi mi perviene un'altra fattura per il periodo 1/12 - 31/1, in negativo comunque, ma in cui sono computati ben 35 € per costo di attività di migrazione verso altro operatore! La migrazione l'ha gestita direttamente Fastweb e io sono stato cliente Wind per più di due anni. Adesso come debbo comportarmi? Altra lettera all'ufficio legale definendo questo importo assolutamente illegale e contrario a quanto da loro stessi proclamato?!? Grazie
Filiberto, da Mantova