Diffida a Wind

Salve,
come suggerito, vi riporto la DIFFIDA che a breve sarà spedita a wind telecomunicazioni, di modo che possiate valutarne l'impostazione e quindi loro risolutezza:
Salve,
Come ben sapete in seguito al passaggio a operatore unico wind proposto da una vostra operatrice, il passaggio completo da Settembre 2008 non ci fu mai stato, a vostro dire causa problemi delle linee telecom.
Il servizio adsl è in abbonamento con un vostro concorrente, pertanto non c'è nessuna linea adsl attiva e di conseguenza un abbonamento a mio carico, ma non sono stati sufficienti centinaia di solleciti, raccomandate A/R di reclamo, a chiarire l'assenza di qualsiasi servizio coperto da Wind, se non solo l'utenza fissa.
Ancora oggi, giungono ininterrottamente alla residenza conti telefonici comprensivi di servizi inesistenti, con annessi costi assurdi che definirei intollerabili.
Espressamente vi intimo a terminare l'inoltro dei conti telefonici incoerenti con i servizi che mi sono ingiustamente addebitati perchè completamente assenti, in caso contrario, si adiranno vie legali con beneplacito di spese e danni.
Se la DIFFIDA non sarà sufficiente, quale sarà la prossima mossa?
Mariella, da Seclì (LE)