Diffida a TRE di sospensione servizio

Salve, sono perseguitato da un problema ricorrente con H3G. Ogni 2 mesi ricevo una notifica dal 4910 via SMS su presunte irregolarità del metodo di pagamento collegato all'abbonamento della mia USIM. Da tutte le verifiche fatte con:
- Gestore carta di credito
- Call Center 133
- Negozi TRE
tutto risulta regolare, così come i pagamenti precedenti. Nonostante questo il servizio mi è stato sospeso in automatico due volte e nel secondo caso mi è stato negato addirittura il collegamento al call center 133. Interrogato sulla questione il servizio web "Tre mi risponde" replica in maniera omertosa e reticente, dissimulando il problema.
Ieri, 20 settembre 2010, ricevo nuovamente il suddetto SMS dal 4910. Questa volta non chiamo il call center 133 ma mando direttamente una raccomandata di diffida al SERVIZIO CLIENTI TRE (CP 133 - Cinecittà ROMA) che allego alla presente.
Le domande che vorrei porvi sono 2:
1. E' corretto che abbia inviato la diffida al servizio clienti
o avrei dovuto inviarla ad H3G (mia controparte del contratto)
Se si, a quale ufficio. Ufficio Legale?
2. Vi sembra formalmente corretta la diffida allegata ?
grazie e un saluto
Enrico, da Venezia (VE)