Diffida e risarcimento

Allego al presente messaggio la diffida ad adempiere che ho mandato ad infostrada il 16 agosto 2011, dando loro i canonici 15 giorni e chiedendo anche un risarcimento, nei limiti della clausola penale stabilita dalle c.g.c..
Effettivamente mi hanno regolarmente attivato il servizio completo, giusto il 15mo giorno... ma ovviamente del risarcimento si sono scordati e mi inviano le fatture come se niente fosse.
Vorrei sapere se secondo voi ho diritto a chiedere loro qualcosa?
e naturalmente quale è la strada migliore (o meno costosa, soprattutto in termini di tempo e fatica) per ottenerla? (commissione paritetica? corecom? GdiPace?)
Vi ringrazio in anticipo per l'attenzione...
Michele, da Ferrara