Cara ADUC
Difficoltà consegna apparati fastweb
Domanda
26 agosto 2009
Cara ADUC,
in data 03/07/09 ho inviato una lettera di disdetta a Fastweb. La lettera è arrivata a destinazione.
Da allora ho provato a riconsegnare gli apparati ma senza nessun esito. Infatti, il centro di consegna mi dice che la pratica esiste ma non è stata ancora abilitata la riconsegna degli apparati.
Ho provato a rivolgermi al servizio clienti ma, come sempre, risulta impossibile parlare con un operatore. Come devo comportarmi? Non vorrei che tutto questo sia una tattica per addebitarmi i 100¤ previsti in caso di mancata consegna.
Aspetto un vs consiglio
Grazie mille
Francesco, da Barletta (BA)
in data 03/07/09 ho inviato una lettera di disdetta a Fastweb. La lettera è arrivata a destinazione.
Da allora ho provato a riconsegnare gli apparati ma senza nessun esito. Infatti, il centro di consegna mi dice che la pratica esiste ma non è stata ancora abilitata la riconsegna degli apparati.
Ho provato a rivolgermi al servizio clienti ma, come sempre, risulta impossibile parlare con un operatore. Come devo comportarmi? Non vorrei che tutto questo sia una tattica per addebitarmi i 100¤ previsti in caso di mancata consegna.
Aspetto un vs consiglio
Grazie mille
Francesco, da Barletta (BA)
Risposta ADUC
garantito che e' un tentativo di farle pagare piu' soldi... purtroppo sono cosi' ai limiti della legalita'. Li spedisca con un'assicurata.
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