Cara ADUC
Difficile rientrare in telecom....
Domanda
14 giugno 2008
Ho fatto la portabilità del numero con tiscali italia s.p.a. ma ho problemi sul telefono spesso chi chiama si sente dire che il numero è inesistente, ho chiamato l'assistenza tiscali i quali dicevano che è tutto a posto e alla fine dopo ripetute chiamate mi hanno anche sostituito il modem ma non è cambiato nulla, cosi' in data 01-04-08 ho mandato RR chiedendo di liberare la linea per il rientro in telecom italia, ho chiamato telecom ho compilato tutti i moduli per il rientro in telecom ma a oggi 13-06-08 tiscali ancora non si decide a liberare la linea nonostante le mie infinite sollecitazioni, come devo comportarmi sto pagando un servizio che non funziona come dovrebbe e non riesco a liberarmi da tiscali avete qualche consiglio, cosa devo fare?
grazie
Daniele, da Ciampino (RM)
grazie
Daniele, da Ciampino (RM)
Risposta ADUC
lei ha chiesto un servizo a Telecom che si e' impegnato ad attivarglielo entro un certo tempo, e quest'ultimo e' inadempiente (indipendentemente dai rapporti e dai motivi che Telecom ha con Tiscali). Per cui e' ha Telecom che deve intimare il dovuto. Si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di messa in mora: clicca qui
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