Difetto di conformita' lavatrice

Buongiorno, da qualche giorno la lavatrice che ho acquistato 23 mesi fa, durante il ciclo di lavaggio fa degli strani rumori come se il cestello andasse ad urtare contro la struttura della lavatrice stessa. Avendo manifestato il problema entro i due anni della garanzia legale del venditore, mi sono recato nel negozio dove ho fatto l'acquisto e mi hanno preannunciato che bisognera' comunque pagare il diritto di chiamata in base a una nuova normativa entrata in vigore all'inizio del 2007, della quale pero' non riesco a trovare alcuna notizia. Potreste cortesemente farmi sapere se esiste effettivamente questa recente normativa che andrebbe ad emendare il DL 206/2005 sulla garanzia legale?
Vincenzo, da Livorno (LI)