Dialogo.it assicurazione

Cara Aduc,
venerdì scorso ho acquistato una autovettura usata, si tratta di una seconda autovettura di mia proprietà, attualmente la prima è in riparazione. Appena volturata ho fatto un preventivo con dialogo.it per la RCA, tutto bene, buon prezzo, istruzioni chiare: il contratto parte lunedì 6 luglio alle 14:00. Domenica 4 luglio invio i documenti richiesti, lunedì mattina pago con carta di credito e aspetto. Inizia un calvario di telefonate al numero verde con attese che raggiungono 20 - 30 minuti per ogni chiamata, poi si parla con l'operatore, sempre diverso, che ti rimette in attesa per altri 5- 10 minuti. Il risultato è che oggi, venerdì 10 luglio il contratto di assicurazione non c'è, i soldi indietro neanche, ho un danno lavorativo da fermo macchina di 4 giorni, ho le orecchie rintronate da 4 ore di attesa musicale. Cosa posso fare? Potessi denunciarli...
Sergio, da Alba (CN)