Giovedì 4 giugno 2026
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Cara ADUC

DELL e rimborso windows

10 maggio 2008
Domanda 10 maggio 2008
Salve, all'inizio del 2008 ero intenzionato ad acquistare un portatile DELL della linea consumatori XPS, ho contattato il servizio commerciale per chiedere maggiori informazioni sulla procedura di rimborso Windows e software aggiuntivi. Mi è stato risposto che non era previsto alcun rimborso poiché nel contratto di acquisto con DELL è specificato che nel qual caso l'utente finale non accettasse la licenza EULA, dovrà restituire l'intero prodotto (quindi il portatile stesso). Il commerciale mi ha infatti detto che se avessi voluto un computer senza Windows avrei dovuto sceglierne uno appartenente ad una serie business, che prevede la scelta di acquisto di un portatile già privo di Windows.
Vorrei sapere cosa ne pensate e se, secondo voi, acquistando il portatile della serie XPS avrei comunque diritto al rimborso.
Nicolò, da Forlì (FC)

Risposta ADUC
crediamo di si', a prescindere dal contratto di acquisto il software deve poter essere restituito se non accettata la relativa licenza. Legga e se crede proceda:
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