Il decoder di Fastweb

Ho disdetto il contratto con Fastweb per telefono, internet e Sky i primi di maggio 2007 a causa di un trasferimento lavorativo da Bologna a Brindisi. Ho cercato di consegnare il decoder ad un punto vendita autorizzato (Bologna) verso il 20 maggio 2007 ma mi e' stato detto che non poteva essere fatto perche' la pratica non era stata ancora chiusa e che Fastweb mi avrebbe comunicato quando sarebbe stata chiusa e le modalita' di riconsegna del decoder. In data 20 luglio i miei genitori recatisi a Bologna hanno cercato nuovamente di consegnare il decoder al punto vendita di cui sopra ma gli e' stato comunicato che non poteva essere fatto perche' non risultavo piu' cliente e da una indagine fatta dal gestore del punto vendita la mia pratica era all'ufficio contenzioso. Premetto che io ho sempre pagato puntualmente le bollette e che nella penultima bolletta del 15 luglio 2007 risultava che il sottoscritto era creditore di 62,53 euro frutto di una caparra anticipata di 100. La scorsa settimana i mie genitori mi hanno comunicato che all'indirizzo di Bologna era arrivata una fattura da Fastweb di di piu' di 150 euro per la mancata restituzione del decoder. Nel frattempo ho scritto via fax a Fastweb e chiamato piu' volte al e senza che nessuno mi abbia mai dato nessuna risposta. Ho richiamato alla agenzia di Bologna che ha fatto una comunicazione scritta a Fastweb promettendomi che entro 24 ore qualcuno mi avrebbe chiamato ma come ben immaginate nessuno lo ha fatto. Cosa mi rimane da fare? Non ho nessuno interesse a tenermi un decoder che non posso utilizzare ma vorrei sapere come poterlo consegnare ed a chi e come posso avere i miei soldi indietro. Grazie.
Fabio, da Brindisi