Danno su TV per accessorio Nintendo WII difettoso

Cara Aduc, ho acquistato il 13/09/2008 presso Auchan Porta di Roma un accessorio per Nintendo WII importato da una soc. inglese (Blaze ltd) e "fatto in Cina" denominato "WII Sport Pack 6 In". Uno degli accessori simula la racchetta nel gioco del tennis. La "racchettina" al suo primo utilizzo (e alla presenza di amici inviati a cena per l'occasione!) si è sganciata dal supporto e ha urtato lo schermo LCD del mio 37 pollici acquistato a novembre 2007 (proprio presso lo stesso Auchan...) danneggiandolo (resta visibile meno del 10% dello schermo). Il centro di assistenza presso Auchan ha riconosciuto il difetto di bloccaggio dell'accessorio al supporto e mi ha proposto il rimborso della spesa (circa 12 euro). Io ho chiesto il risarcimento del danno o la riparazione del TV. Al centro non hanno neanche registrato la mia segnalazione o la mia presenza e quindi il 18/09 ho presentato il caso all'attenzione della segretaria di Direzione attraverso il sito www.auchan.it e il format messo a disposizione. Oggi 23/09 mi hanno risposto lapidariamente "consigliandomi di rivolgermi alla casa costruttrice, perfettamente identificabile". Dalla scatola si riesce a identificare l'importatore inglese ma non il costruttore. Vi chiedo se devo effettivamente spedire la merce difettosa in Inghilterra (o in Cina...) facendomi carico della "prova" e purtroppo con i limiti della lingua e dei rapporti internazionali o posso investire della responsabità, in qualità di Venditore, Auchan Porta di Roma, pretendendo adeguato risarcimento o la riparazione del televisore.
Vi chiedo un consiglio sul modo migliore di procedere per salvaguardare quello che ritengo in buona fede essere un mio diritto.
Vi ringrazio dell'attenzione che vorrete concedermi.
Cordiali Saluti
Roberto, da Guidonia Montecelio (RM)