Danni per sinistro in supermercato

Sono cadute delle bottiglie piene di birra sulla testa di mio marito in un supermercato dove i cartoni erano stoccati l'uno sopra l'altro. Lui ha subito dei danni al cranio certificati dal pronto soccorso. Tutti i referti medici e documentazione necessaria sono stati dati alla filiale, Già dall'inizio il responsabile non voleva consegnare il modulo per la denuncia sinistri, dopo molti problemi e numerose telefonate al servizio clienti sono riuscita a fare riempire il modulo. Però con furbizia il responsabile ha messo il nome del addetto che non era presente al momento dell'incidente, come testimone e ora la LIDL basandosi su quanto sostenuto dal filiale non vuole pagare i danni.
Non riesco a trovare un avvocato per assistermi.
Mythili, da Perugia (PG)