Cara ADUC
Danni da sbalzo di corrente
Domanda
6 settembre 2008
Buongiorno, in data odierna ho avvertito un forte rumore proveniente dal decoder della TV ed in seguito ho visto uscire del fumo dallo stesso; successivamente ho riscontrato danni anche alla caldaia che al momento non funziona. Ho pensato che tali danni fossero stati generati da uno sbalzo di tensione perché anche i miei vicini di casa hanno riscontrato problemi alla linea elettrica e pertanto ho contattato il numero verde ENEL GUASTI al numero
verde 803500. Con mio profondo stupore mi sono sentito rispondere dall'addetto ENEL che il problema nella mia zona potrei averlo causato io e per evitare discussioni inutili con personale incompetente, ho deciso di attivarmi diversamente. Quello che vi chiedo è un consiglio su come agire per casi simili al mio e quali sono le eventuali procedure per chiedere il risarcimento del danno subito.
verde 803500. Con mio profondo stupore mi sono sentito rispondere dall'addetto ENEL che il problema nella mia zona potrei averlo causato io e per evitare discussioni inutili con personale incompetente, ho deciso di attivarmi diversamente. Quello che vi chiedo è un consiglio su come agire per casi simili al mio e quali sono le eventuali procedure per chiedere il risarcimento del danno subito.
Risposta ADUC
di per se' la lettera e' semplice (trova qui un modulo/tipo:
clicca qui), ma nella pratica potrebbe rendersi necessaria non solo la dimostrazione del danno e sua quantificazione, ma anche la prova che esso e' collegato ad uno sbalzo di corrente. E' bene quindi che alleghi, nel momento in cui presenta la richiesta vera e propria (prima puo' "limitarsi" a dire che ha subito un danno, con raccomandata a/r, annunciando la prossima quantificazione dello stesso) fatture per riparazioni, dichiarazioni di tecnici del tipo "il danno riscontrato e' riconducibile ad uno sbalzo di corrente", scontrini per riacquisti, etc. etc., ovvero tutto cio' che puo' servire a dimostrare l'evento (anche testimonianze di vicini possono andare, al limite).
clicca qui), ma nella pratica potrebbe rendersi necessaria non solo la dimostrazione del danno e sua quantificazione, ma anche la prova che esso e' collegato ad uno sbalzo di corrente. E' bene quindi che alleghi, nel momento in cui presenta la richiesta vera e propria (prima puo' "limitarsi" a dire che ha subito un danno, con raccomandata a/r, annunciando la prossima quantificazione dello stesso) fatture per riparazioni, dichiarazioni di tecnici del tipo "il danno riscontrato e' riconducibile ad uno sbalzo di corrente", scontrini per riacquisti, etc. etc., ovvero tutto cio' che puo' servire a dimostrare l'evento (anche testimonianze di vicini possono andare, al limite).
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