danni da rottura cavi telecom

gentilissimi, da tempo immemore sul muro lato strada, della casa di proprietà di mia moglie, sono agganciati, tramite zanche, i cavi telecom che servono utenze del paese (frazione Castellino Comune di Moncalvo AT) recentemente a causa del cedimento dei suddetti cavi, le zanche si sono sfilate dal muro, causando danni al medesimo.
contattato il 187 non abbiamo avuto risultati di sorta.
vorremmo avere, se possibile, indicazioni per individuare un contatto certo con telecom che si occupi di tali problemi.
un cordialissimo saluto
Sergio, da Milano (MI)