Danni derivanti da fulmine su linea telefonica

È appropriato chiedere un risarcimento al gestore di telefonia fissa, in questo caso Telecom, a seguito di una scarica elettrica dovuta ad un fulmine, che ha danneggiato irrimediabilmente e contemporaneamente una serie di componenti elettronici?
Siamo d'accordo che bisognerebbe optare per delle protezioni anche da parte dell'utente, ma il fatto che sia telefono cordless sia modem adsl, dati in comodato, siano stati sostituiti immediatamente e senza attribuire responsabilità di cattiva gestione al cliente, mi suggerisce che il fatto che sulla linea manchino protezioni adeguate.
E' uno di quei casi per cui va applicata la messa in mora? E il destinatario di questa è il gestore di telefonia/internet o la società che fornisce la linea?
Vi ringrazio.
Giorgio, da Loano (SV)