Danneggiamento abito a seguito di lavaggio a secco

Buonasera,
nel mese di gennaio ho consegnato un abito, del costo di circa 280¤, al lavasecco presso cui mi servo abitualmente. L'abito era al primo lavaggio e, al ritiro, sono stata informata da una delle titolari, che il medesimo aveva subito dei danni in quanto le applicazioni presenti erano vistosamente danneggiate.
Dietro mio sollecito, il capo è stato inviato presso un laboratorio specializzato di Carpi (MO) dove è stato sottoposto a perizia tecnica. Il responso del perito è stato che il danno è da attribuirsi alla casa produttrice, in quanto le applicazioni non sarebbero state "fissate" in modo corretto. A questo punto, a chi e in che modo posso essere risarcita del danno subito?
Vi ringrazio per l'attenzione ed invio distinti saluti.
Cristina, da Casalecchio Di Reno (BO)