Cara ADUC
CWNET e rifiuto di liberare la linea
Domanda
24 ottobre 2007
Salve sono un utente che ha firmato un contratto adsl con la societa' CWNet s.r.l. a febbraio 2007. Poiche' desidero passare ad un nuovo operatore ho inviato la disdetta con raccomandata A.R. CWNET s.r.l. non accetta la mia disdetta poiche' ritiene di dover percepire 63 euro (per costi non giustificati) per la risoluzione anticipata del contratto e 52,7 per canone retroattivo che loro chiamano "naked". Volevo sapere se il decreto Bersani mi da' la possibilita' di disdire il contratto senza pagare alcun costo se non quello relativo all'ultimo canone che ho gia' pagato. Ho intimato alla suddetta societa' di liberare la linea il 22 del corrente mese ma non l'hanno fatto pretendendo le cifre di cui sopra! come mi consigliate di comportarmi? Grazie e cordiali saluti.
Dario, da Firenze
Dario, da Firenze
Risposta ADUC
Il decreto Bersani bis (art. 1 l. 40/07) dispone che non sono dovute penali per il recesso anticipato, salvo i cd. costi di operatore che dovrebbero limitarsi a pochi euro (questo e' valido per i contratti che non rientrano in offerte promozionali). Dal ricevimento della disdetta, il gestore telefonico ha 30 giorni di tempo per procedere al distacco della linea e successivamente, se del caso, puo' richiedere il pagamento delle morosita'. Non puo' in nessun modo, pero', subordinare il rilascio della linea al pagamento del dovuto. Se, quindi, i 30 giorni dalla sua disdetta sono gia' passati, invii una raccomandata ar alla societa' intimandola al rilascio immediato e richiedendo il risarcimento del danno: clicca qui
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