Cucina difettosa

Salve, mia madre ha acquistato una cucina dell'Artec consegnatale il 14 aprile 2008. L'abbiamo pagata 3000,00 ¤, 2400 alla consegna e 600 dopo 6 mesi. Pochi giorni dopo ci siamo accorti che la porta del congelatore del frigo era abbozzata ed è stata sostituita. Inoltre, lo sportello alto che copre il frigo aveva un'imperfezione ma, oltre ad aversi fatto aspettare più di un mese prima di intervenire, non ci è stato sostituito. Ora ci sono altri due problemi: il piano cottura ha tirato fuori dei punti di ruggine e ci hanno rimandato all'assistenza; il mobile del frigo, sul fianco laterale esterno, mostra dei rigonfiamenti e una spaccatura all'angolo anteriore in basso e sul posteriore. Contattando la ditta, mi hanno detto che è colpa nostra, ci è scolata l'acqua dal frigo (Anche dietro?) e che possiamo solo cambiare il mobile a spese nostre, non è riparabile. Chiedendo di venire e vederlo, mi hanno risposto che avevano capito di cosa si trattava, che se potevano sarebbero venuti. Come mi posso difendere? Se dopo sei mesi siamo a questo punto!
Grazie
Mirna, da Nocera Umbra (PG)