Credito con Todomondo

Io a differenza di tanti utenti che vi stanno scrivendo, ho dovuto annullare il mio viaggio per seri problemi personali della mia compagna di viaggio. Todomondo mi ha risposto con una pratica di nota credito, ma durante queste ultime settimane è successo di tutto... cosa posso fare? Fortunatamente ho tutta la documentazione: prenotaz e successivo annullo + conferme di letture alla mia mail con i dati per un eventuale bonifico di rimborso. Grazie per tutte le info che potrete darmi
Anna , da Pavia (PV)