Cara ADUC
Credito sottratto operazione cambio gestore telefonico
Domanda
18 luglio 2011
Salve,
recentemente ho cambiato gestore telefonico mobile da Vodafone a Wind mantenendo il mio numero. Al momento del trasferimento del credito sulla nuova sim, però, mi sono reso conto che mi sono stati sottratti 1,50 euro dal mio credito da parte di Vodafone. Quest'ultimo si é poi giustificato dicendomi che talvolta Vodafone ha la possibilità di trattenere la somma suddetta a fronte dell'operazione di trasferimento credito. Naturalmente di ciò io non sono stato minimamente avvisato nonostante prima di cambiare gestore io mi sia informato telefonando il servizio clienti Vodafone su eventuali costi.
Desidero ricevere suggerimenti appena possibile.
Grazie anticipatamente
Simone, da Latina
recentemente ho cambiato gestore telefonico mobile da Vodafone a Wind mantenendo il mio numero. Al momento del trasferimento del credito sulla nuova sim, però, mi sono reso conto che mi sono stati sottratti 1,50 euro dal mio credito da parte di Vodafone. Quest'ultimo si é poi giustificato dicendomi che talvolta Vodafone ha la possibilità di trattenere la somma suddetta a fronte dell'operazione di trasferimento credito. Naturalmente di ciò io non sono stato minimamente avvisato nonostante prima di cambiare gestore io mi sia informato telefonando il servizio clienti Vodafone su eventuali costi.
Desidero ricevere suggerimenti appena possibile.
Grazie anticipatamente
Simone, da Latina
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