Il credito non trasparente della carta di International TeleLink

cara Aduc, ho utilizzato una scheda telefonica internazionale dell' importo di 20 euro, acquistata in Italia, presso l'aeroporto di Fiumicino ed utilizzata per telefonare in Romania, Il nome della carta è "international TeleLink ",Ho effettuato solo 2 telefonate, dal mio ad un altro fisso, per un totale di circa 15 minuti, provo a telefonare una terza volta, ma mi sento rispondere che il credito è insufficiente. Mi metto in contatto con l'operatore, il quale, molto educatamente,mi risponde che essendo una carta internazionale il costo al minuto è di 1 euro e 50 cent e se avessi voluto, avrei potuto inviare una mail all' indirizzo :www.exactta.com , riportato sulla scheda. L' unica cosa chiara su questa scheda è la cifra di 20 euro stampata in neretto. Mai nessuna voce mi ha comunicato i crediti, economici ed in minuti iniziali e residui.Sicuramente non potrò avere più i miei soldi, ma se questa mia servisse a qualcosa, mi riterrei molto soddisfatta. Grazie.
Antonella, da Roma(RM)