Credito gas

Buongiorno,
avrei, se possibile, un quesito da porre.
Ho ricevuto una fattura in acconto del gas per il periodo Luglio-Agosto, con un consumo presunto di mc. 2.122, regolarmente pagata il 30/09. Dato che eravamo al mare non avevamo fatto la lettura.
Nel mese di settembre abbiamo fatto la lettura, di mc. 2.114 e ci è pervenuta una fattura a credito.
Nel mese di novembre ci arriva una fatt. periodo sett./ottobre per mc. 2.121 da pagare al 30/11.
Abbiamo chiamato e ci hanno detto intanto di pagare, poi loro ci avrebbero fatto il bonifico della fattura a credito.
Dato che noi abbiamo pagato già dal 30/09 il consumo che abbiamo registrato ad ottobre, perché dobbiamo pagare ancora, subito, mentre loro da settembre ancora ci devono fare il bonifico?
E' regolare?
Ringraziando, cordialmente saluto.
Moira, da Montepulciano (SI)