Costo per ottenere documenti alla Banca

Seguendo le vostre indicazioni ho inviato racc A/r a Intesa chiedendo copia di documentazione a'sensi..., specificando che l'Autorita' garante si e' espressa per obbligo gratuita' della fornitura documenti che riguardano obbl. Argentina, azioni Parmalat e Impregilo. Ho chiuso il rapporto con quella banca tempo fa trasferendo i titoli. A distanza di un mese la banca Intesa mi chiama dicendo che i doc. sono pronti, ma devo pagare 75 euro. Cosa devo fare per ottenerli gratis e se sono costretto a pagare questo ulteriore balzello, devo farmi rilasciare qualcosa per rivalermi poi anche su questo?
Grazie.
Daniele, da Cesena