Cara ADUC
Costo ingiustificato installazione Sky
Domanda
28 novembre 2009
Buongiorno; ad inizio anno mi e' stato regalato un abbonamento promozionale a Sky. Successivamente all'installazione mi viene recapitata una fattura di 119 euro per l'attivazione del servizio. Peccato che nessuno (operatori del numero verde e tecnico che mi ha installato il decoder) aveva chiarito che il servizio di attivazione fosse a pagamento. Avendo comunque io la buona volonta' di pagare l'attivazione, scopro che il costo del servizio e' radicalmente diverso in funzione della modalita' di pagamento (19 euro per pagamento con carta di credito, 119 per pagamento con bollettino postale), e che sono stato assegnato di ufficio alla modalita' di pagamento piu' onerosa. Su suggerimento, ancora, degli operatori del numero verde invio prima una lettera di rigetto per fax e quindi una copia del versamento di 19 euro da me effettuato sul loro cc postale, sempre per fax.
Oggi ricevo una lettera da una societa' di recupero crediti che mi intima di pagare i 100 euro rimanenti, piu' spese ed interessi, entro 5 giorni dalla ricezione, minacciando azioni in sede giudiziaria qualora non ottemperi. Premesso che non intendo minimamente dare a Sky i 100 euro di cui sopra, che ritengo indebitamente richiesti, come devo agire per tutelarmi?
Grazie
Pietro, da Milano (MI)
Oggi ricevo una lettera da una societa' di recupero crediti che mi intima di pagare i 100 euro rimanenti, piu' spese ed interessi, entro 5 giorni dalla ricezione, minacciando azioni in sede giudiziaria qualora non ottemperi. Premesso che non intendo minimamente dare a Sky i 100 euro di cui sopra, che ritengo indebitamente richiesti, come devo agire per tutelarmi?
Grazie
Pietro, da Milano (MI)
Risposta ADUC
a parte che ci sembra strana una differenza di 100 euro per un servizio in relazione alla modalita' di pagamento, prima di tutto verifichi in contratto questa differenza che ci ha detto, inoltre verifichi la legittimita' o meno delle spese di installazione. Nel caso si faccia valere con una lettera raccomandata A/R di messa in mora:
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora_8675.php
http://sosonline.aduc.it/scheda/messa+mora_8675.php
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