Costo disattivazione

Salve, ho recentemente sottoscritto un contratto con Infostrada per cambiare operatore di telefonia fissa nella mia abitazione. Sono un cliente Teletu e in questi giorni i loro operatori mi stanno assillando di telefonate per convincermi a non passare a Infostrada. Oltre alla continua offerta di promozioni e sconti per rimanere con loro, mi hanno detto che se passo a Infostrada devo pagare 60 euro come costo di disattivazione. Hanno cercato di farmi rilasciare una registrazione in cui accettavo e prendevo coscienza di questo costo, registrazione che io però mi sono rifiutato di rilasciare. Non mi è stato spiegato in dettaglio da cosa scaturisce questo costo. Non posso nemmeno controllare se nel contratto questo costo è previsto, visto che nel 2006 quando sono passato a Teletu da Telecom, non mi è mai stata spedita a casa una copia del contratto con le condizioni. Vi chiedo dunque se la somma da loro richiesta è giustificata o no, e nel caso non lo sia come debba comportarmi.
grazie
Luca, da Marostica (VI)